TANYA JAWAB

Tentang Bus Kura-Kura

Kemana saja tujuan Bus Kura - Kura?
Bus kami setiap hari beroperasi pada tempat-tempat wisata populer yang ada di Bali seperti Kuta, Legian, Seminyak,Sanur,Jimbaran,Nusa Dua, Nusa Dua Selatan dan Ubud. DFS Bus Bay berlokasi di persimpangan Simpang Siur di Kuta. Dengan adanya line baru ini, Kura-Kura Bus akan menghubungkan seluruh wilayah wisata Bali -terutama Ubud dan sebaliknya.
Kapan jam operasi Bus Kura - Kura?
Mulai dari jam 08:30 - 21:48 (tergantung masing - masing line). silahkan melihat jadwal bus disini.
Bagaimana saya dapat menggunakan bus ini?
Silahkan kunjungi salah satu Bus Stop yang berlokasi pada hotel - hotel, dan mall . Atau bisa juga anda menemukanya di terminal utama yaitu di DFS Bus Bay Kuta. Penumpang dapat menggunakan Tiket Kura-Kura Bus atau Kura- Kura Bus Daypass untuk bepergian.
Berapa harganya?
Harga bervariasi tergantung rute mulai dari Rp20,000 hingga Rp80,000 untuk 1 kali perjalanan. Untuk informasi tarif klik disini.
Bagaimana cara saya membeli tiket?
Ada tiga jenis tiket yaitu Tiket Kura - Kura single trip untuk 1 kali perjalanan, Tiket Kura-Kura Ubud round trip untuk perjalanan ke Ubud pulang pergi, dan Kartu Day Pass Kura-Kura untuk beberapa kali perjalanan. Tiket dapat dibeli di DFS Bus Bay, tiket booth Kura-Kura, pemberhentian bus hotel dan di dalam bus di semua jalur. silahkan Klik disini untuk informasi lebih lanjut.
Sebagai contohnya, misalnya, saya ingin melakukan perjalanan dari Grand Inna Kuta ke Museum Puri Lukisan di daerah Ubud, apakah saya harus turun dari bus di DFS Bus Bay untuk melanjutkan perjalanan?
Tidak, untuk Jalur 3B, Anda dapat pergi ke daerah Ubud langsung ke Museum Puri Lukisan atau jika Anda ingin berhenti di DFS Bus Bay Anda dapat memilih Jalur 3C. Peta rute Bus Kura-Kura yang baru memberikan Anda opsi untuk memilih rute mana yang cocok untuk anda.
Bolehkah saya turun dimana saja disepanjang jalur bus?
Tidak, bus hanya berhenti di tempat pemberhentian Bus Kura-Kura.
Bagaimana saya dapat mengecek apakah bus terlambat atau tidak?
Untuk status bus ter-update kami, silahkan kunjungi akun twitter kami @kura2businfo.
Bisakah saya membayar melalui kartu Kredit/Debit?
Seluruh fasilitas pembayaran bisa dilakukan di Terminal Bus DFS dan Tiket ooth Kura - Kura (Berlaku bagi kartu kredit VISA, MASTER, JCB dan BCA).Untuk melihat cara pembelian menggunakan kartu kredit, klik disini.
Bisakah saya melakukan pembayaran dengan menggunakan mata uang asing seperti USD atau JPY?
Tidak, hanya mata uang IDR (Rupiah ) yang berlaku (khusus pembayaran secara cash).
Apakah ada jurusan bus menuju airport?
Sayang sekali Bus kami tidak beroperasi di daerah airport.
Apakah anak-anak diharuskan untuk membayar tiket Kura-Kura?
Tiket Single Trip Kura-Kura, Tiket Ubud Round Trip & Day Pass :
Setiap anak-anak berusia 2 tahun dan dibawahnya, menggunakan kursi yang sama dengan orang dewasa, dapat berpergian tanpa dipungut biaya. Anak-anak yang menggunakan kursi mereka sendiri akan dikenakan harga normal.
Pemegang Kartu Travel Card
Setiap anak-anak dibawah usia 6 tahun, harus didampingi oleh orang dewasa, dapat bepergian tanpa dipungut biaya. Jika satu orang tua mempunyai 2 anak dibawah 6 tahun, hanya 1 anak yang mendapatkan biaya gratis-anak lainnya akan dikenakan tarif normal.

Tiket Kura-Kura

Dimanakah saya dapat membeli Tiket Kura-Kura?
Tiket Kura - Kura dapat dibeli di Terminal Bus DFS, Tiket Booth Kura - Kura dan di dalam bus di semua jalur.
Bagaimana cara menggunakan Tiket Kura-Kura?
Ketika anda akan menaiki Bus Kura - Kura, masukkan tiket pada Kotak yang terletak dekat pintu masuk.
Apakah saya bisa mengembalikan Tiket Kura - Kura yang tidak pernah saya pakai sebelumnya?
Tidak.

Day Pass

Apa itu Day Pass?
Day Pass merupakan kartu pintar yang dapat digunakan untuk perjalanan tak terbatas ke seluruh jalur bus. Kartu Day Pass mempunyai pilihan untuk 1, 3, dan 7 hari, berlaku dimulai saat anda pertama kali menggunakan kartu anda pada Mesin kartu di bus, secara otomatis kartu anda akan aktif (1 day = 24 jam).
Apa keuntungan menggunakan kartu Day Pass?
* bebas kemana saja tanpa batas di semua line
* tidak perlu membawa pecahan uang kecil
* tidak perlu untuk isi ulang saldo
Dimanakah saya bisa membeli kartu Day Pass?
Di Terminal Bus DFS, Tiket Booth Kura - Kura Bus, Website, Aplikasi Kura-Kura Bus, Bus Stop Hotel di beberapa jalur dan di dalam bus semua jalur.
Bisakah saya menggunakan kartu Day Pass untuk beberapa orang?
Kartu Day Pass hanya bisa digunakan untuk 1 orang saja.
Jika saya membeli kartu 3-Day Pass pada pukul 3 Sore, bisakah saya menggunakan kartu tersebut pada tengah malam di hari yang berikutnya?
Tidak, 3-Day Pass berlaku 72 jam sejak Pertama kali aktivasi. 2-Day Pass berlaku 48 jam dari pertama kali aktivasi.
Apa yang terjadi jika saya kehilangan kartu Day Pass?
Jika Anda membeli kartu fisik, Anda harus membeli yang baru. Tetapi jika Anda membeli dari situs web. Anda masih dapat memeriksa Daypass Anda dari email. Untuk membeli online, klik di sini.
Bisakah saya menggunakan kartu Day Pass di hari yang berbeda beda?
Tidak, kartu Day Pass harus digunakan secara berurutan sejak pertama kali aktivasi. Kartu 3-Day Pass akan kadaluarsa setelah tiga hari dari waktu aktivasi, kartu 5 - Day Pass juga akan kadarluasa setelah 5 hari dari tanggal aktivasi.

Lainnya

Apa yang terjadi jika barang saya tertinggal di dalam bus? siapa yang harus saya kontak?
Silahkan menghubungi Customer Service untuk segala kehilangan dan penemuan barang di dalam bus.
Bahasa apa yang dipergunakan oleh Customer Service Kura-Kura?
Bahasa Indonesia,Bahasa Inggris dan Bahasa Jepang.
Bisakah saya membawa bagasi didalam bus?
Satu item tas tangan diperbolehkan dibawa per orang. Silakan periksa ukuran barang bawaan sebelum bepergian, karena bagasi yang melebihi ukuran maksimum (Tinggi * Panjang * Lebar) 81cm X 56cm X 36cm tidak akan diizinkan di bus. Papan seluncur dan barang yang lebih besar tidak dapat disimpan. Biaya tambahan Rp 15.000 per bagasi hanya berlaku untuk Jalur (1C, 2C, 3B, 3C, 4B, 4C).
Apakah ada kompensasi jika terjadi kecelakaan?
Semua penumpang Kura- Kura Bus telah terasuransikan sesuai dengan pra-syarat asuransi kecelakaan perjalanan MSIG. Batas tanggungan untuk masing - masing orang adalah sebagai berikut:

Meninggal / Cacat: USD 100,000.00
Biaya Perawatan: USD 10,000.00
Bisakah saya membawa papan seluncur saya kedalam bus?
Tidak bisa.
Apakah Bus Kura - Kura memiliki akses untuk kursi roda?
Untuk saat ini, kami tidak mempunyai fasilitas akses untuk kursi roda di Bus Kura-Kura.
Apakah Bus memiliki sabuk pengaman?
Ya, seluruh kursi penumpang dilengkapi dengan sabuk pengaman. Kami menyarankan seluruh penumpang untuk menggunakan sabuk pengamannya.
Bagaimana jika seandainya saya tidak mendapatkan kursi?
Bus kami beroperasi secara reguler mulai dari pukul 08:30 sampai 21:48 . Jika bus penuh, mohon tunggu kembali bus selanjutnya sesuai dengan jadwal yang tertera. Tidak diizinkan bagi penumpang untuk berdiri di dalam bus. Kursi untuk perjalanan ke daerah Ubud sangat terkenal. Pemesanan online dapat dilakukan hingga 2 jam sebelum keberangkatan. Pemesanan dapat dilakukan disini
Apakah Bus memiliki akses internet?
Ya, seluruh bus kami dilengkapi oleh koneksi WiFi gratis. Kode Password telah tertempel pada jendela bus.
Bisakah saya menggunakan handphone di dalam bus?
Ya.
Apakah diperbolehkan untuk makan dan minum di dalam bus?
Kami sarankan untuk tidak makan serta minum di dalam Bus.

Kontak Kami

Customer Service

Check Our
Mobile Apps !!

Play Store
App Store

Back to Top